Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador de Dados

A EYROS Comércio e Confecções Ltda., inscrita no CNPJ 60.110.385/0001-71, com sede na Rua Francisco Inácio, 473 no centro da cidade de Bebedouro no estado São paulo com código postal 14700-140, doravante denominada “EYROS” ou “Controlador”, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seu e-commerce.
Para contato com assuntos relacionados à privacidade, utilize:

• E-mail: [email protected]
  
  

• Endereço para correspondência: 

Rua Francisco Inácio, 473  

Centro

Bebedouro/SP 

Cep: 14700-140.

2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A EYROS designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados (Data Protection Officer – DPO), que atua como canal de comunicação entre os titulares, o Controlador e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• E-mail do DPO: [email protected]
  
  

• Funções: receber solicitações e reclamações, orientar sobre o tratamento de dados e intermediar comunicações com a ANPD.
  
  

3. Quais dados pessoais coletamos

Dependendo da interação do usuário com o e-commerce, poderemos coletar, entre outros, os seguintes dados:

4. Bases legais para o tratamento

Conforme a LGPD, a EYROS tratará seus dados pessoais mediante as bases legais aplicáveis, podendo incluir:

• Execução de contrato: para cumprir obrigações relacionadas à compra (entrega, faturamento, atendimento).
  
  

• Consentimento: quando for solicitado para finalidades como envio de e-mail marketing, cookies ou comunicações promocionais.
  
  

• Legítimo interesse: para operações de prevenção a fraude, avaliação de crédito e personalização da experiência (respeitando os direitos e liberdades do titular).
  
  

• Obrigação legal: para cumprir obrigações fiscais, tributárias e contábeis previstas na legislação.
  
  

5. Finalidades do uso dos dados

Os dados coletados serão utilizados para:

• Processar pedidos e entregas;
  
  

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações tributárias;
  
  

• Oferecer suporte ao cliente;
  
  

• Enviar comunicações transacionais (status do pedido, entrega, trocas/devoluções);
  
  

• Enviar comunicações promocionais (se houver consentimento);
  
  

• Personalizar a experiência de navegação;
  
  

• Prevenção de fraudes e segurança de transações;
  
  

• Realizar análises internas, estatísticas e melhorias do serviço;
  
  

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  
  

6. Compartilhamento de dados com terceiros

A EYROS poderá compartilhar seus dados com:

• Operadoras de pagamento e instituições financeiras, para processar transações;
  
  

• Transportadoras / parceiros logísticos, para entrega dos produtos;
  
  

• Prestadores de serviço de e-mail marketing e automação, se você consentir com comunicações promocionais;
  
  

• Órgãos públicos, quando houver obrigação legal ou requisição formal;
  
  

• Outros parceiros, desde que envolvidos na operação de compra e atendimento, respeitando cláusula contratual que obrigue ao cumprimento da LGPD.
  
  

Todos os parceiros com os quais compartilhamos dados estão sujeitos a compromissos contratuais de confidencialidade e segurança.

7. Armazenamento, segurança e retenção de dados

• Seus dados pessoais serão armazenados sob ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas adequadas, como criptografia, controle de acesso e firewall, para prevenir acesso não autorizado ou incidentes de segurança.
  
  

• Os dados serão mantidos enquanto houver finalidade legítima e conforme exigência legal (por exemplo, obrigações fiscais podem exigir retenção por até 5 anos ou mais).
  
  

• Ao término da necessidade ou mediante solicitação, seus dados serão excluídos ou anonimizados, salvo exceções legais ou contratuais.
  
  

8. Cookies e tecnologias semelhantes

• Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da loja (login, carrinho) e cookies de desempenho, marketing e análise, mediante consentimento do usuário.
  
  

• Você pode gerenciar ou recusar cookies diretamente através do banner de consentimento ou nas configurações do navegador, sabendo que isso pode afetar a experiência de uso.
  
  

• As informações coletadas por cookies são utilizadas para: análise de tráfego, medição de resultados, remarketing e personalização de anúncios.
  
  

9. Direitos dos titulares de dados

Você, como titular, possui os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
  
  

• Acesso aos dados coletados;
  
  

• Correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  
  

• Exclusão dos dados pessoais (quando não houver obrigatoriedade legal para mantê-los);
  
  

• Portabilidade de dados a outro fornecedor ou prestador (nos casos em que aplicável);
  
  

• Revisão de decisões automatizadas que o afetem significativamente;
  
  

• Revogação do consentimento (quando for a base legal) e eliminação dos dados tratados com base nele;
  
  

• Informação sobre compartilhamentos de seus dados.
  
  

Para exercer esses direitos, entre em contato com o DPO pelo e-mail [email protected]. Responderemos de maneira clara e dentro do prazo legal.

10. Tratamento de dados de menores

Se houver coleta de dados de crianças ou adolescentes (menores de 18 anos), faremos apenas com autorização específica dos pais ou responsáveis legais, de forma clara e destacada.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos os titulares por e-mail ou aviso destacado no site. A versão vigente estará sempre publicada no e-commerce com data de atualização.

12. Disposições finais

• Esta Política de Privacidade integra os Termos de Uso e demais políticas da EYROS;
  
  

• No que for omisso, aplicam-se as disposições da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais legislações aplicáveis;
  
  

• Em caso de controvérsia, o foro eleito será na comarca de Bebedouro/SP, com renúncia expressa de qualquer outro.
  
  

Última atualização: Outubro de 2025